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甘州：解決維權“老”問題?提升銀齡維權力
來源：張掖市融媒體中心
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2024年04月17日 10:37
中國張掖網(wǎng)甘州訊 為強化老年人等特殊消費群體保護力度，促進實現(xiàn)更大范圍消費公平，推動相關領域消費潛力的進一步釋放，甘州區(qū)市場監(jiān)督管理局受邀在甘州區(qū)第三期“銀發(fā)講堂”“維護老年人消費權益·讓老年人安享幸福晚年”活動中，梳理近年來受理的有關老年人消費投訴和咨詢案例，為大家做了一場精彩的“銀發(fā)”消費領域投訴情況專題報告。結合老年人消費特點，給大家講授了如何認清各類消費陷阱，防止上當受騙，維護自身合法權益的相關知識并讓大家觀看了《中國消費者協(xié)會老年消費教育活動》宣教片。以此來提高老年人的防范意識。
報告中市場監(jiān)管干部從保健品的甄別，食品安全、預付卡陷阱、老年人的投訴熱點這四個方面娓娓道來，由于老年人身體各方面機能下降，容易受到疾病困擾，因此，老年消費群體普遍比較關注健康養(yǎng)生問題，這也就給一些不法商家可乘之機，并且老年人退休后一般會積攢一定的存款或有相應的退休金，往往會選擇理財來實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，但是由于老年人對一些新型的金融理財知識缺乏足夠了解，很容易上當受騙。甘州區(qū)市場監(jiān)管干部堅持以案說法，采用提前準備好的維權案例，幫助老年群體擦亮雙眼，學會防范各類消費陷阱，充分了解自身合法權益，增強維權意識和能力。
今年來，甘州區(qū)市場監(jiān)督管理局設立老年消費者投訴受理特別通道，征集銀發(fā)消費問題線索，努力解決好老年消費者的“關鍵小事”。選取老年消費者的典型投訴案例，力爭通過解剖一只“麻雀”，宣傳一條法規(guī)知識，掌握一個法律“武器”，給廠家商家一個提醒和忠告，給廣大消費者特別是銀發(fā)消費者一個溫馨提示。(邢葉青 劉峰)
