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臨澤縣平川鎮(zhèn)：“一本臺賬”巧解“百家愁”
來源：張掖市融媒體中心
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2024年01月19日 09:49
中國張掖網(wǎng)臨澤訊臨澤縣平川鎮(zhèn)三三村內(nèi)，一本其貌不揚的“臺賬”，成為了群眾連日來茶余飯后的新話題。翻開這本臺賬，首先映入眼簾的是接訴時間、具體事項、辦理結果、群眾評價等條目，在十多頁的本子上，記錄的都是群眾用水用電、環(huán)境衛(wèi)生、土地糾紛等群眾反映的“關鍵小事”“民生瑣事”。
“以前群眾找村上辦事，往往會出現(xiàn)村社干部遺漏或者辦理事項有過程無結果，群眾反映的問題總是不能高效解決。現(xiàn)在有了這本臺賬，不管是網(wǎng)格員走訪發(fā)現(xiàn)的還是群眾現(xiàn)場反映的事情，我們都記賬辦理、對賬銷號。”平川鎮(zhèn)黨委副書記李明國介紹，這是黨建引領鄉(xiāng)村治理過程中探索形成的一項新機制。小訴求，大民生。從水電維修到大病救助，從鄰里糾紛到村級矛盾，只要是群眾“急難愁盼”的問題，都是納入接訴即辦的操心事。今年以來，平川鎮(zhèn)為更好地服務居民群眾，成立“接訴即辦”便民服務站，同步建立工作臺賬，指派專人負責民情民意收集和訴求辦理，對簡單事項現(xiàn)場即時辦結答復，對于現(xiàn)場無法辦結的及時轉(zhuǎn)辦，跟進解決，確保群眾辦理事項事事有著落，件件有回應。(羅源)
