中國張掖網臨澤訊 “大叔，您好！我們是鎮紀委的工作人員，今天向您宣傳我們紀檢監察機關信訪舉報受理范圍及渠道，有事您就可以通過這個渠道反映。”臨澤縣蓼泉鎮紀委工作人員在走訪群眾時說道。
今年來，蓼泉鎮紀委結合開展的“蓼泉鎮聽民生察民情解民憂暖民心”活動，充分發揮信訪工作的監督“探頭”作用，變被動“接訪”為主動“下訪”，個性化制定信訪矛盾調糾化解方案，深入田間地頭和農戶家中，與群眾面對面講政策、聽民情、查民意、解民憂，高效推動解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，領導下沉一線跟蹤辦理進度、督辦信訪問題。同時為進一步暢通信訪舉報渠道，方便群眾監督，蓼泉鎮紀委集中時間在鎮域內廣泛宣傳紀檢監察機關信訪舉報渠道、受理范圍、紀檢監察職責權限、工作程序、舉報人權利義務和舉報方法以及有關政策法規，提高群眾知曉率，保障群眾參與權。
“收到群眾反映的情況后，我們嚴格按照信訪舉報受理范圍，區分受理范圍內事項和不予受理的情形，對業務范圍內的信訪件，及時通過處置程序進行核查核實。”該鎮紀委干部表示，對業務范圍外的，及時向相關辦(室)中心轉辦，并進行跟蹤問效，實現信訪答復辦結率100%。
對業務范圍內的信訪件，該鎮紀委按照“一案一策”原則，事先定人、定解決方案、定辦結時限，對群眾多次反映的問題進行系統梳理，列出清單，充分發揮各村監委會主任作用，加強鎮村聯動，將“開門接訪”與“帶案下訪”相結合，有效打通解決群眾信訪訴求“最后一公里”。
“群眾知道自己的事有人重視有人管，才會安心。下一步，我們將在探索完善信訪機制上持續用心，在接待群眾來信來訪來電上持續用情，在及時化解處理信訪問題上持續用力，使群眾訴求‘件件有著落、事事有回音’，全力提升我鎮紀檢監察信訪工作質效。”蓼泉鎮紀委書記表示。(張娜 李佳)
