中國張掖網甘州訊 為提升基層治理能力和水平，甘州區南街南關社區以“黨建+網格化精細服務”為核心，充分調動轄區各方力量，創新“一網四步五勤”工作法，織密基層治理網格體系，做到“人在格上走、事在網中辦”，不斷強化社區服務功能，提高基層治理效能。

　　強化黨建引領，構建社區治理“一張網”。社區堅持科學“建”網，打造“黨委+網格支部+黨員+N”的網格組織框架，優化設置4大網格、10個小網格，將“雙報到”黨員、黨員聯系戶、退休老黨員、居民黨員、N個社會組織，根據人員住址、年齡等實際情況分配到網格，協助社區進行政策宣傳、信息采集、社情民意、矛盾化解、隱患排查等工作，共同解決網格內群眾急難愁盼問題，形成以社區黨委為核心的網格治理體系。

　　強化品牌成效，形成矛盾化解“四步法”。社區始終堅持矛盾化解在一線，發揮善于做群眾工作的優勢，積極打造“優秀人民調解員工作室”特色黨建品牌，形成“匯、議、執、督”矛調化解四步法，促進問題在“格”內化解。一是匯民意，社區深化新時代文明實踐與“接訴即辦”對接機制，強化“線上+線下”模式，采取“設立信息登記臺”“逐一走訪入戶”“開通民情熱線”“三單制”等方式“匯民意”，及時分類建立協商議題臺賬，全覆蓋掌握居民訴求；二是議民題，社區定期梳理需求清單，整理議題，通過搭建物業評議會、居民議事會等居民協商平臺，共議“大家事”、共解“自家事”，解決居民群眾反映的問題，針對提出的議題現場公布商議結果，不斷提高化解問題成效；三是執民事，對于疑難復雜糾紛，社區充分發揮“優秀人民調解員”工作室優勢，以社區黨委書記為“領頭雁”，整合社區干部、轄區老黨員、律師、教師、退伍軍人、警官等調解力量，實行網格排查、固定“坐堂”、咨詢接待、回訪服務四大制度，通過“五心”工作法化解婚姻家庭、鄰里糾紛、物業服務等矛盾糾紛，著力解決群眾關心的操心事、煩心事、揪心事；四是督民評，落實“你評我改”事后回饋機制，對落實問題情況進行公示，接受居民群眾監督評議，不斷提高居民的滿意度。

　　強化網格管理，構建為民服務“五勤法”。社區創新“五勤工作法”，組織網格員沉下身、邁開步，辦好群眾的煩心事、操心事、揪心事。一是勤巡查，以“行動速、力度大、覆蓋全、實效顯”為工作導向，采取“線上+線下”微信群和入戶為載體，做好“信息收集、問題發現、及時上報、協商處置”工作，發現群眾急難愁盼問題，掌握社情民意；二是勤防范，運用“周五清潔日”、主題黨日等活動，動員黨員、志愿者、物業針對小區樓院、單元樓道、背街小巷、公共設施等進行定期巡查，組織開展環境衛生整治、交通勸導、燃氣安全排查等48余次；三是勤服務，依托新時代文明實踐站廣泛開展志愿服務活動，開展“理論宣講”“健康教育講座”“義診”“義剪”“文明勸導”“宣傳”等志愿服務活動20場次，組織開展全民閱讀活動4場次，不斷探索活動新形式，弘揚文明新風尚；四是勤聯建，深入開展黨員“雙報到”活動，每季度召開黨建聯席會，簽訂1122共建協議，著力實施老舊小區環境衛生治理、休閑座椅安裝等民生實事5件；五是勤聯藝，社區聯合轄區企業、單位、社會組織在各重大節日開展“翰墨書香、祥龍獻瑞、寫春聯、送祝福”、“其樂融融慶元宵，睦鄰和諧一家親”等文化活動3場次，不斷鑄牢中華民族共同體意識，滿足人民群眾的精神文化需求，真正打通文化惠民服務的“最后一公里”。