中國(guó)張掖網(wǎng)山丹訊 “三抓三促”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，山丹縣人社局窗口進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念、改進(jìn)工作作風(fēng)、完善工作機(jī)制，努力提升窗口服務(wù)效能，推動(dòng)窗口服務(wù)提質(zhì)增效，著力打造群眾滿意、服務(wù)一流的優(yōu)質(zhì)社保窗口。

　　轉(zhuǎn)變工作理念，打造親民窗口。積極轉(zhuǎn)變工作職能，牢固樹(shù)立人社服務(wù)為人民的工作理念，確保各項(xiàng)社保政策落實(shí)到位、基金管理到位、群眾服務(wù)到位。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，堅(jiān)決做到主動(dòng)熱情接待，耐心解答疑問(wèn)，服務(wù)用語(yǔ)禮貌，真正把服務(wù)群眾的每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。

　　改進(jìn)工作作風(fēng)，打造便民窗口。繼續(xù)開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，按照關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”、高頻事項(xiàng)“提速辦”、所有事項(xiàng)“簡(jiǎn)便辦”的要求，進(jìn)一步推動(dòng)人社領(lǐng)域“清事項(xiàng)、減材料、壓時(shí)限”，努力實(shí)現(xiàn)為群眾辦事的高效性和便捷性。為群眾提供暖心和有溫度的人社服務(wù)，努力提高群眾滿意度。

　　完善工作機(jī)制，打造利民窗口。在工作流程方面，進(jìn)一步加大“放管服”改革，全面實(shí)施告知承諾制，減少辦理時(shí)限，壓縮辦理流程。在平臺(tái)建設(shè)方面，加快推進(jìn)全國(guó)人社一體化信息平臺(tái)建設(shè)，提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、渠道多樣的網(wǎng)上公共服務(wù)。在隊(duì)伍建設(shè)方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，積極營(yíng)造學(xué)政策、練技能、強(qiáng)本領(lǐng)的工作氛圍，用實(shí)際行動(dòng)讓前來(lái)辦事的群眾感受到窗口工作人員的優(yōu)良作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的滿意感和獲得感。(王盛林)