中國張掖網民樂訊 “如今，我們小區的道路也平坦了，小區環境更美了，也有了鍛煉身體的地方了……我們小區的治理又上了新臺階。自全國文明城市提名城市創建工作開展以來，生動展現了我們小區的新變化、新風貌！”“劉叔，最近身體怎么樣啊，有什么需要幫助的嗎？”民樂縣北街社區網格長陳春霞每天都會到負責的網格轉轉，看看小區疫情防控有沒有落實到位，馬路下水道井蓋有沒有安全隱患，聽聽居民群眾有沒有需要解決的困難……這顯然已經成了網格長、網格員的習慣。
“大姐，您反映的物業管理問題我們都記下來了，網格員會盡快到小區協調，及時給您答復的。”民樂縣北街社區的工作人員正在耐心地接聽群眾電話。近年來，民樂縣北街社區以“我為群眾辦實事”為出發點和落腳點，緊盯群眾關心關切的供暖保障、物業管理、臨時救助等急難愁盼問題，社區黨工委示范引領，帶頭踐行“一線工作法”(會議在一線召開，情況在一線了解，問題在一線解決，服務在一線提升)，全體干部堅持“馬路就是崗位”，三分之二的時間下社區、入網格、進樓院，傾聽民意，幫助群眾解決問題。截至目前，累計救助困難群眾34人次。為了將服務觸角延伸到群眾的“家門口”，該社區還成立了“敲敲門”志愿服務隊、“聊聊天”政策宣傳服務隊、“順順心”矛盾調解服務隊等，吸納熱心公益事業的黨員群眾加入志愿服務隊伍，與街道、村社網格員共同成為政策“宣傳員”、民情“傳聲筒”及小區“服務員”。目前累計組織120余名志愿者開展各類志愿服務活動60余場次，真正把聯系服務群眾的“最后一公里”變為“服務零距離”。(趙玉梅 楊曉英)
